Slovenská verziaPoslat poptávku

Ochrana osobních údajů

Tyto informace vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje při používání webu 2500bar a při vyřizování poptávek pronájmu, koupě a servisu zařízení FALCH. Platí pro českou i slovenskou verzi webu.

Správce

TECHNIKUM, s.r.o., se sídlem Petra Pázmaňa 10, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO 36291994, DIČ 2022176431, IČ DPH SK2022176431. Zapsaná v obchodním registru Okresního soudu Trnava (SR), oddíl: Sro, vložka č. 18389/T.

Technické centrum a kontaktní adresa: Coburgova 13, 917 02 Trnava, Slovenská republika.

Dotazy k ochraně osobních údajů: Patrik Pocisk, pocisk@2500bar.cz.

TECHNIKUM nemá formálně jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). S dotazy k ochraně osobních údajů se obraťte na kontakt uvedený výše.

Jaké údaje zpracováváme

  • Z formuláře poptávky: typ poptávky (pronájem, koupě, náhradní díl nebo servis), jméno a příjmení, e-mail, telefon a popis; u pronájmu místo práce, termín a délku pronájmu; u náhradního dílu položkové číslo; případně firmu, zvolené zařízení nebo údaje o vašem stroji a odpověď na otázku, jak jste se o nás dozvěděli. Spolu s poptávkou zaznamenáme i označení kampaně z adresy stránky (parametry utm) a doménu stránky, ze které jste přišli – bez cookies. Na zadaný e-mail pošleme automatické potvrzení o přijetí poptávky.
  • Z e-mailů a telefonátů: údaje, které nám sami pošlete, včetně fotografií povrchu nebo místa práce. Prosíme, aby na fotografiích nebyly osoby, registrační značky vozidel ani jiné údaje, které k posouzení práce nepotřebujeme.
  • Při uzavření a plnění nájemní smlouvy: jméno nebo obchodní firma, sídlo nebo adresa, IČO a DIČ, zástupce, telefon, údaje osoby, která stroj přebírá (včetně čísla dokladu totožnosti), typ a registrační značka vozidla, údaje o pronajatém stroji, době a místě pronájmu, stavu motohodin, platbách a kauci a záznamy z předávacího a přejímacího protokolu.
  • Ochrana formuláře před zneužitím: server počítá odeslání z jedné IP adresy (10 minut) a automatická potvrzení na jeden e-mail (24 hodin). Ukládá pouze jednosměrný otisk (hash) s tajným doplňkem, čas a počet – nikoli samotnou IP adresu ani e-mail.
  • Při návštěvě webu: server hostingu může zaznamenávat technické údaje, například IP adresu, čas a požadovanou stránku. Slouží k zabezpečení a provozu serveru.
  • Měření návštěvnosti – pouze pokud s ním souhlasíte v liště na webu: Google Analytics zaznamenává navštívené stránky, zdroj návštěvy, přibližnou polohu (země, město), typ zařízení a prohlížeče a vybrané akce na webu (klik na telefon nebo e-mail, odeslání poptávky – pouze její typ, spuštění videa, odkaz na katalog). Používá k tomu cookies _ga a _ga_W85DZSMFRR. Obsah formuláře, jméno, e-mail ani telefon se do Google Analytics neposílají.

Za jakým účelem a na jakém právním základě

K odeslání poptávky nepotřebujeme váš souhlas. Odeslání formuláře je nezávazná poptávka, nikoli objednávka ani uzavření smlouvy.

  • Vyřízení poptávky a příprava nabídky – opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud poptávku posíláte za firmu, zpracováváme vaše kontaktní údaje na základě oprávněného zájmu komunikovat s firmou, kterou zastupujete (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Uzavření a plnění nájemní smlouvy – předání a zaškolení, řešení poruchy, vrácení stroje (čl. 6 odst. 1 písm. b), u zástupců firem písm. f) GDPR).
  • Plnění zákonných povinností, například účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Uplatnění nebo obhajoba právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Provoz a bezpečnost webu a ochrana formuláře před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Měření návštěvnosti a zlepšování webu – váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Souhlas můžete kdykoli odvolat tlačítkem „Nastavení cookies“ v patičce webu; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme.

  • Poptávky vyřizují pověření zaměstnanci TECHNIKUM. Evidujeme je v e-mailové schránce (Microsoft 365) a v CRM systému Raynet.
  • Údaje z poptávek nepředáváme výrobci FALCH ani obchodním partnerům.
  • K provozu používáme technologické služby, jejichž poskytovatelé mohou údaje zpracovávat naším jménem (zpracovatelé):
  • Microsoft 365 – e-mail. Přijímá zprávy na adresy @2500bar.sk, @2500bar.cz a @technikum.sk včetně poptávek z formuláře.
  • Webglobe, a.s., Stará Prievozská 1349/2, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO 52486567 – webhosting. Na jeho serveru běží web i zpracování formuláře; odtud se poptávka posílá e-mailem nám a automatické potvrzení vám.
  • RAYNET s.r.o., Hlavní třída 6078/13, 708 00 Ostrava, Česká republika, IČO 26843820 – CRM systém Raynet, ve kterém evidujeme poptávky a obchodní komunikaci.
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko – Google Analytics a Google Tag Manager, pouze pokud souhlasíte s měřením návštěvnosti.
  • Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Předání mimo Evropský hospodářský prostor

Web a formulář běží na serveru společnosti Webglobe, a.s. se sídlem ve Slovenské republice. CRM systém Raynet podle údajů poskytovatele využívá infrastrukturu umístěnou v Evropské unii.

Microsoft podle svých podmínek ukládá a zpracovává údaje služeb Microsoft 365 zákazníků z Evropské unie v datových centrech v EU a zemích ESVO (EU Data Boundary). Pokud v omezeném rozsahu dochází k předání mimo EHP, například při ochraně před kybernetickými hrozbami, Microsoft je zajišťuje standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí (čl. 46 GDPR).

Google Analytics (pouze se souhlasem): Google Ireland Limited může údaje předávat společnosti Google LLC do USA. Google LLC je certifikována v rámci EU – USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), pro který Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající ochraně (čl. 45 GDPR); Google navíc uplatňuje standardní smluvní doložky.

Jak dlouho údaje uchováváme

  • Poptávky, ze kterých nevznikne smlouva (v e-mailové schránce a v CRM Raynet): 12 měsíců od poslední věcné komunikace, poté je vymažeme. Pokud údaje potřebujeme k uplatnění nebo obhajobě konkrétního nároku, uchováváme je do jeho vyřízení.
  • Uzavřené nájemní smlouvy a protokoly: po dobu trvání smlouvy a poté po dobu, po kterou lze uplatnit nároky ze smlouvy.
  • Účetní doklady: po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy.
  • Otisky pro ochranu formuláře: používají se nejvýše 24 hodin. Poté je vymaže skript formuláře při jeho nejbližším použití.
  • Technické záznamy serveru: po dobu, kterou pro zabezpečení a provoz serveru nastavuje poskytovatel hostingu.
  • Údaje Google Analytics: 14 měsíců. Cookies _ga a _ga_W85DZSMFRR platí nejvýše 2 roky od poslední návštěvy, volba v liště souhlasu 12 měsíců.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 15 až 21 GDPR). Žádost pošlete na pocisk@2500bar.cz nebo poštou na adresu technického centra.

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje předpisy, můžete podat stížnost dozorovému úřadu – v Česku Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Další informace

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktního údaje vám však na poptávku nemůžeme odpovědět.

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování. Google Analytics používáme pouze pro souhrnné statistiky návštěvnosti, ne pro reklamu.

Informace o cookies a ukládání údajů v prohlížeči jsou na samostatné stránce Cookies.

Účinnost: 1. 11. 2026.